При получении заказа внимательно ознакомьтесь с товаром. Если Вы не имеете претензий и согласны с комплектацией, Вы должны заплатить деньги курьеру и расписаться в передаточном акте.

Возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ (Закон «О защите прав потребителей»).

Если товар имеет заводской брак или неправильную комплектацию (товар ненадлежащего качества), Вы имеете право от него отказаться или обменять в течение 14-ти дней при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки (п. 3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»). В данном случае возврат и обмен производятся за счет Интернет-магазина «1satin».

Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества (Кроме перечня товаров Утвержденых Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)  до момента его передачи и после его передачи в течение 7-ми дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).  При этом необходимо соблюдение следующих условий:

• товар не должен быть в употреблении;
• должны быть сохранены товарный вид, фабричные ярлыки и целостность упаковки;
• наличие документов, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Обмен и возврат товара производятся по предварительной договоренности с администрацией Интернет-магазина. Для оформления возврата необходимо:

• заполнить заявление установленного образца, указав причину обмена или возврата;
• приложить документы, удостоверяющие факт и условия покупки товара;
• предъявить документ, удостоверяющий личность, и приложить его ксерокопию.

Возврат уплаченных Вами денежных средств осуществляется по безналичному расчету на указанный Вами в заявлении лицевой счет не позднее 10-ти дней со дня возврата товара (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Сохраняйте все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, до получения денег.

Возврат товара ненадлежащего качества для регионов РФ

Возврат стоимости товара осуществляется после поступления посылки в адрес Интернет-магазина и экспертного заключения о ненадлежащем качестве товара. Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Любые другие отправления не принимаются.

ВНИМАНИЕ!
! Отличие оттенка цвета и элементов дизайна от фотографического изображения, размещенного на сайте нашего Интернет-магазина, не является признаком товара ненадлежащего качества. Мы используем фотоматериалы и описания товаров, которые предоставляются нам производителями.
! Мы не доставляем товар для его изучения и осмотра, исходя из того, что информация, представленная на сайте, является исчерпывающей.